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百度被诉反垄断追踪:百度客服"拒绝收录邮件"曝光

百度被诉反垄断追踪:百度客服"拒绝收录邮件"曝光

  已向工商总局反垄断处要求对百度进行反垄断调查的全民医药网渠道经理张国庆,昨日向记者曝光了该网站早些时候和百度间就“拒绝收录”一事的邮件记录。

  从今年7月10日开始,全民医药网先后两次请求百度对“封杀”的原因给出解释。

  “我们当时做这个网站只是想帮助用户识别什么是假药。”张国庆说,“最多的时候我们在百度竞价排名上花的钱大概是每天1700多元,那时百度收录了我们8万多个网页。后来我们每天花的钱变成几十块,一夜之间,百度上收录我们的网页变成了1个。而百度给我们的解释只有一句算法改变,再无音讯。”

  这样的说法和百度此前针对此事“因垃圾信息封杀全民医药网”的公开回应完全不同,昨天百度官方对此事无任何直接回复。

  记者在百度官网的“帮助”信息中看到,百度对于“不收录网页”的解释共有4条,除去政策性和技术性原因之外,“网页不符合用户的搜索体验”是唯一原因。

  而在百度对全民医药网提供的回复邮件中,百度声称“这种变化是正常、完全自动的,并不表示会对个别网站进行惩罚”。

  大度咨询总经理程天宇表示,从本质上说竞价排名也是一种广告服务,作为广告载体的媒体,百度实际上有义务对广告主资质进行审核。

  昨天有消息称,作为应对的手段,百度将清理销售团队极其相关负责人,同时开始着手整改竞价排名业务,加强对竞价排名的审核力度。(记者彭梧)

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