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公司上線“直播12345”特別節目《周末對話》

發稿時間:2023-05-26    來源:    【字體:    打印

5月14日上午,淄博華潤燃氣有限公司上線FM89淄博綜合廣播“直播12345”特別節目《周末對話》節目,在線接聽用戶咨詢、建議,通過在線交流互動方式解答用戶疑問,講解用氣安全注意事項。淄博公司市場開發、客服、工程等部門負責人參與線上互動,其他同事線下同步收聽,并對用戶提出的問題及時落實回應。

節目首先介紹了淄博公司的基本情況及其在承擔央企責任擔當方面相關工作、老舊小區戶內燃氣設施改造和長壽命軟管更換兩項“民生工程”的實施情況,并介紹了公司在安全生產方面的相關配置及綜合服務、綜合能源業務的開展情況。節目共接聽用戶來電18個,涉及用氣安全、施工進度、安裝規范、燃氣設備選購、停用退費、繳費圈存、戶內設施故障等多個方面。各業務板塊負責同事對用戶咨詢及建議進行專業解答,并針對無氣等常見用氣問題進行了線上互動,宣傳安全用氣注意事項。


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